




















Es war eine grosse Enttäuschung als ich dieses winzige Böxlein auspackte. Ich habe wirklich viel mehr erwartet. Bevor ich es bestellte habe ich Sie zweimal per email kontaktiert weil ich Fragen hatte. Insbesondere hätte ich gern die Beschreibung der Anwendung ausgedruckt zur Infomation der Beschenkten in der Packung gehabt. Aber keine Antwort von Ihnen...
Die Lieferung war schnell. Wenigstens etwas.
Bezüglich Präsentation: man könnte eine umweltfreundliche Verpackung auch um einiges ansprechnder gestalten.
Rosmarie Hausamann
Liebe Rosmarie Hausamann,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist und dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir legen viel Wert darauf und bemühen uns darum, alles zu tun, dass alle Kund:innen rundum zufrieden sind, und nehmen dein Feedback daher sehr ernst. Unser Ziel ist es, stets den bestmöglichen Service zu bieten, weshalb wir uns für jede Anfrage reichlich Zeit nehmen und schnellstmöglich darauf reagieren. Auch dich hätten wir sehr gerne beraten und unterstützt bei deinen Anliegen. Aber leider haben wir von dir keinerlei Nachricht erhalten - weder per Mail noch via Chat im Online-Shop. Sonst hätten wir dir garantiert und gerne geantwortet. Wie bzw. auf welche Mail-Adresse hast du uns denn kontaktiert?
Deinen Hinweis zur Grösse der Boxen nehmen wir gerne auf. Um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden, ergänzen wir sogleich die Masse auf der Produktseite, damit sich alle Kund:innen ein noch klareres Bild machen können. Auf den Fotos versuchen wir alles gut und so wahrheitsgetreu wie möglich abzubilden, damit klar ist, was man erhält.
Wir fertigen unsere Boxen persönlich mit viel Liebe und Sorgfalt und möchten, dass sie auch optisch einen schönen Eindruck hinterlassen. Schade, dass dir unser umweltfreundliches Design nicht gefällt. Wir hoffen sehr, dass du damit den beschenkten Personen dennoch eine Freude bereiten konntest.
Melde dich bitte gerne per Mail an hello@dogoodyoga.ch bei uns, falls wir dir noch irgendwie behilflich sein können.
Herzlicher Gruss,
Cinzia und Thomas